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Tecnologia

"A CTM arquitetou seu Call Center utilizando os mais modernos conceitos e tecnologias, para maximizar resultados com excelente custo benefício e versatilidade para nossos clientes. "

Estamos na linha de frente de uma tendência mundial da conversão de centrais telefônicas antiquadas em centrais totalmente IP. Não dependemos de arquiteturas proprietárias de hardware, que nos obrigariam a pagar por equipamentos produzidos exclusivamente por um fornecedor, o que aumentaria demais os custos de implementação, manutenção, e expansão para nós e consequentemente para nossos clientes.

Voip na Central Telefônica

A tecnologia VOIP nativa de nossa central telefônica (PABX) nos permite que apenas computador e fones de ouvido sejam as ferramentas de trabalho de nossos atendentes.

Nossa solução utiliza o software que é líder mundial em telefonia IP, além de ser uma das maiores influências da revolução de telefonia via internet que vemos hoje. Oferecemos com ele flexibilidade longe das arquiteturas proprietárias, e o poder de um gigantesco grupo de desenvolvedores e integradores unidos para construir novas soluções.

Versatilidade no Call Center

Extremamente configurável, nossa central telefônica funciona em servidores e computadores de atendimento escolhidos a dedo entre diversos fornecedores para termos a melhor qualidade há um preço justo. Por ser uma central telefônica VOIP, não necessitamos de soluções a mais para fazer integração interna de computadores com telefonia (CTI), nosso Call Center é totalmente integrado tecnologicamente o que nos permite muitas soluções com um ambiente muito menos complexo e mais fácil de administrar.

Entre nossos principais fornecedores temos:

Os Correios, empresa do Ministério das Comunicações do Governo Brasileiro, é cliente do grupo CTM na sua operação. Sua confiança em nossas capacitação é é motivo de orgulho para todos nós.

Consultor Pessoal Gratuito

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